Politica de Entrega
En Futi Prime, nos complace ofrecer envíos a nivel mundial, asegurándonos de que puedas disfrutar de nuestras creaciones personalizadas sin importar dónde te encuentres. A continuación, te explicamos nuestra política de entrega:
Envíos Internacionales:
Futi Prime realiza envíos a todo el mundo. Sin importar tu ubicación, nos comprometemos a enviar tus productos personalizados directamente a tu dirección. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino.
Tiempos de Entrega:
Generalmente, los pedidos se envían entre 2 y 3 semanas después de la confirmación y procesamiento del pedido. Este período incluye tanto la producción de los productos personalizados como el tiempo de transporte. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden ser más largos durante ciertas épocas del año (como las vacaciones o periodos de alta demanda) o debido a circunstancias excepcionales que afecten a los servicios de mensajería.
Responsabilidad por Pérdida o Daños:
Una vez que el paquete es enviado, la responsabilidad de su entrega recae en el transportista. Futi Prime no es responsable de la pérdida o daño del paquete durante el transporte. Recomendamos hacer un seguimiento de tu paquete con la información de seguimiento proporcionada y ponerte en contacto directamente con el transportista si surge algún inconveniente.
Además, no podemos hacernos responsables de los paquetes que sean destruidos o confiscados por la aduana del país de destino. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos cumplen con las normativas aduaneras de su país. Si la aduana retiene o destruye el paquete, no podremos ofrecer un reembolso ni reenviar el artículo.
Aranceles, Impuestos y Cargos Aduaneros:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos locales, que deben ser cubiertos por el cliente. Estos cargos adicionales se abonan en el momento de la entrega, según las regulaciones aduaneras del país de destino. Futi Prime no asume estos costos adicionales. Te sugerimos consultar con las autoridades locales sobre las tarifas aplicables antes de realizar tu pedido.
Seguimiento de Envíos:
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega. Si tu paquete experimenta algún retraso o problema, te invitamos a contactar directamente al transportista usando la información de seguimiento proporcionada.
Atención al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la entrega de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: contact@futiprime.com.